Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb, zlepšování služeb, zasílaní sdělení, nabídek a propagačních akcí, ochraně vlastních práv a zajmů i práv a zájmů třetích stran a dodržování příslušných právních předpisů.

Více informací níže v sekci "1. K ČEMU POUŽÍVÁTE MÉ OSOBNÍ ÚDAJE?"

Hlavním zdrojem osobních údajů jste Vy, když své údaje poskytnete přímo nebo použijete naše produkty či webové stránky, prostřednictvím formulářů, souborů cookie, také shromažďujeme vaše osobní údaje od třetích stran a partnerských webů.

Více informací níže v sekci. "2. JAK SBÍRÁTE MÉ OSOBNÍ ÚDAJE?"

Uchováváme Vaše osobní údaje jako vaše jméno, rodné číslo, datum narození, adresa, e-mail, telefon, údaje o zaměstnání, údaje o podnikání, adresu vaší nemovitosti, finanční a platební informace, údaje o vašich závazcích.

Více informací níže v sekci. "3. JAKÉ MOJE OSOBNÍ ÚDAJE SHROMAŽĎUJETE?"

Vaše údaje můžeme sdílet pro poskytování služeb, vývoj nových služeb, pro posouzení rizik a bonity, za účelem vymáhání pohledávek, v případě prodeje naší společnosti a kvůli dodržování právních předpisů.

Více informací níže v sekci. "4. BUDETE MOJE OSOBNÍ ÚDAJE SDÍLET?"

Máte právo: (i) získat přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu na výmaz těchto údajů, nejsou-li potřeba k účelům zpracování; (ii) omezit zpracování nebo vznést námitku vůči zpracování vašich osobních údajů; a (iii) žádat o poskytnutí kopie svých osobních údajů v elektronické formě. Také máte právo podat stížnost ohledně zpracování vašich osobních údajů u svého místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Odběr zpráv pro účely přímého marketingu může být kdykoli zrušen.

Více informací níže v sekci. "5 JAKÁ MÁM PRÁVA OHLEDNĚ SVÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?"

Všechny příchozí a odchozí hovory mohou být nahrávány pro zlepšování našich služeb, za účelem školení pracovníků zákaznického servisu a pro zajištění průkazných informací k vymáhání pohledávek.

Více informací níže v sekci. "6. JSOU HOVORY NAHRÁVANÉ? PROČ?

V naší společnosti ctíme vaše soukromí a zajistíme dodržování vašich práv na legální zpracování a ochranu osobních údajů. Bezpečnost a ochrana vašich osobních údajů patří mezi naše hlavní priority vůči zákazníkům.

Naše Zásady ochrany osobních údajů vám poskytují jasné vysvětlení toho, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, které od vás shromažďujeme. V těchto zásadách najdete podrobné informace o zpracování vašich osobních údajů, abyste byli informováni o tom, co se děje, když navštívíte naše webové stránky, využíváte naše služby, žádáte o půjčku a i poté, co skončí naše smlouva. Pro lepší porozumění, neuvádíme v těchto zásadách všechny detaily a nuance.

V případě dodatečných otázek se s námi neváhejte spojit prostřednictvím níže uvedených komunikačních kanálů.

Pokud dojde k podstatným změnám těchto Zásad ochrany osobních údajů vás budeme před jejich účinností informovat.

Zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně revidovány. Aktuální verzi naleznete vždy na této webové stránce.

V některých případech můžeme zpracovávat osobní údaje související s relevantními odsouzeními a trestnými činy, pokud to příslušné právo EU nebo národní právo umožňuje, nebo pokud je to nezbytné pro probíhající trestní řízení.

Poskytnutí vašich údajů je nezbytnou podmínkou pro uzavření úvěrové smlouvy a zákonným požadavkem při shromažďování informací pro hodnocení bonity a prověřování v rámci KYC (poznej svého klienta). Pokud nám neposkytnete vaše osobní údaje, nebudeme schopni s vámi uzavřít smlouvu ani vám poskytovat naše produkty a služby, neboť není možné ověřit vaši totožnost a posoudit vaši úvěruschopnost, což je nezbytným předpokladem.

Informace sbíráme třemi způsoby:

Některé údaje získáváme prostřednictvím souborů cookie, webových majáků a podobných technologií. Tyto údaje však nemusí vždy umožňovat osobní identifikaci.

K různým účelům shromažďujeme a využíváme různé druhy osobních údajů. Nejčastější příklady jsou uvedeny v této části. Mějte na paměti, že nesbíráme všechny uvedené informace a níže uvedený seznam není úplný.

Vámi poskytnuté informace

Sbíráme všechny informace, které nám poskytnete:

Vámi poskytnuté informace obsahují:

Automaticky shromažďované informace

Při každé vaší návštěvě webových stránek automaticky shromažďujeme následující informace:

Informace od třetích stran

Průběžně žádáme o vaše informace od třetích stran, jako jsou společnosti v naší skupině, naši partneři nebo úvěrové registry, v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů nebo s vaším předchozím souhlasem, pokud je to nezbytné. Informace o vás získáváme následovně:

Při podávání žádosti o úvěr nebo jiný finanční produkt:

Jak dlouho budou mé osobní údaje uchované?

Vaše osobní údaje jsou u nás uchovávány po určitou dobu po úplném vyřešení vašich závazků. To je důležité pro zajištění našich právních zájmů v případě sporů nebo vyšetřování, obvykle v souladu s promlčecími lhůtami, které se pohybují v rozmezí 5 až 10 let. Údaje ukládáme tak dlouho, jak to požaduje relevantní legislativa, například v případě hodnocení bonity (obvykle mezi 1 až 3 roky) nebo v rámci požadavků na KYC "poznej svého klienta" (obvykle mezi 5 až 10 lety).

Vaše osobní údaje nejsou uchovávány déle, než je nezbytně nutné pro účely, pro které byly shromážděny. Tyto účely zahrnují plnění našich smluvních povinností vůči vám, ochranu našich oprávněných zájmů a dodržení zákonných lhůt pro uchovávání údajů. V některých zemích jsme například povinni uchovávat zákaznické informace pro účely daňových kontrol nebo boje proti praní špinavých peněz po dobu až 10 let.

Vaše údaje budou sdíleny pouze v míře nezbytné pro dosažení našich cílů a splnění našich smluvních nebo zákonných povinností.

Vaše informace budou sdíleny s našimi zaměstnanci pouze v nezbytném rozsahu pro plnění jejich pracovních povinností. Vaše informace budou také sdíleny s vybranými třetími stranami:

Když to vyžaduje zákon, sdělujeme informace o vašem užívání našich služeb a vašich návštěvách našich webových stránek, abychom dodrželi zákonné požadavky a postupy. Rovněž, pokud věříme, že sdílení těchto informací je nezbytné pro ochranu našich práv, vaší bezpečnosti nebo bezpečnosti ostatních, a pro prevenci a vyšetřování podvodů, můžeme poskytnout informace na žádost státních orgánů, včetně:

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s poskytovateli podobných služeb, jako jsou společnosti poskytující spotřebitelské úvěry a úvěrové registry, stejně jako s agenturami, příslušnými státními orgány, nevládními organizacemi a dalšími třetími stranami. Toto sdílení provádíme za účelem celkového posouzení vaší bonity.

Při zpracování, inkasování a dalších platebních transakcích v souladu s úvěrovou smlouvou je pravděpodobné, že budeme sdílet vaše osobní údaje s třetími stranami, které poskytují služby zpracování plateb.

V případě, že se dostanete do prodlení nebo nedodržíte své závazky, můžeme předat informace o neuhrazených platbách poskytovatelům služeb vymáhání pohledávek, úvěrovým registrům a poskytovatelům právních služeb.

Vaše osobní údaje mohou být dále sdíleny s poskytovateli analytických služeb a s vyhledávači, kteří nám pomáhají vylepšovat a optimalizovat naše webové stránky a aplikace. Část těchto informací může být shromažďována a sdílena prostřednictvím cookies. Další podrobnosti naleznete v dokumentu Zásady používání souborů cookie a sledování.

V případě prodeje celého nebo části našeho podnikání, nebo převodu našich pohledávek vůči vám na třetí stranu, budeme sdílet informace o vás s kupujícím a dalšími stranami zapojenými do transakce.

Výčet uvedených situací není kompletní, a vaše osobní údaje mohou být také sdíleny pro další účely uvedené v Kapitole 1 „K čemu používáte mé osobní údaje?“, pokud to bude nezbytné a v souladu s vašimi právy a zájmy.

Při přenosu dat vždy dbáme na to, aby příjemce dodržoval stejná bezpečnostní opatření pro ukládání a zpracování osobních údajů jako my.

Vaše osobní údaje budou zpracovány, uloženy a přeneseny třetím stranám v souladu s ustanoveními těchto Zásad ochrany osobních údajů, platnými právními předpisy a smlouvami, které jsme spolu uzavřeli, a s vašimi aktuálně udělěnými souhlasy.

Přenášíte moje údaje mimo EHP?

Pro zpracování (včetně ukládání) údajů, které o vás shromažďujeme, mohou být využívána místa mimo vaši zemi nebo Evropský hospodářský prostor (EHP), kde není zajištěna stejná úroveň ochrany, jako je poskytována v zemích EHP, například v USA. Tento proces zahrnuje činnosti jako zpracování plateb, analýzu údajů (včetně detekce podvodů, rizik a úvěrů a provádění kontrol nezbytných pro boj proti praní špinavých peněz a financování terorismu), sběr informací o vašem používání našich webových stránek a služeb, zajištění bezpečnosti a marketingové účely (včetně behaviorální reklamy) nebo poskytování podpory související s vašimi službami či produkty.

Přijali jsme veškerá opatření nezbytná pro zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů, včetně implementace odpovídajících bezpečnostních opatření v souladu s platnými právními předpisy. Veškeré přenosy dat jsou prováděny na základě ustanovení o přenosu dat, která byla schválena Evropskou komisí.

Máte následující práva týkající se údajů, které ukládáme v našich systémech:

Při žádosti ohledně zpracování údajů, uveďte prosím v e-mailu následující informace:

Jméno a příjmení:

Datum narození:

E-mailová adresa:

Telefonní číslo:

Pokud chcete využít práva na opravu údajů, vznesení námitky vůči zpracování nebo omezení zpracování osobních údajů, zašlete prosím svoji žádost e-mailem na adresu info@chytrasova.cz.

Žádosti je možné podávat pouze písemnou formou.

Tato práva mohou být podmíněna nebo omezena v závislosti na konkrétních okolnostech zpracování, například pokud jsme vázáni zákonnými povinnostmi nebo existují-li jiné okolnosti, které brání okamžitému výmazu vašich osobních údajů.

Všechny naše odchozí a příchozí hovory mohou být zaznamenávány pro následující účely:

Nahrávky hovorů dočasně ukládáme v našich systémech a jsou přístupné našim zaměstnancům pouze v případě, že je to nezbytné pro výše uvedené účely.

Rádi zodpovíme vaše dotazy a vyřešíme vaše pozadavky k Zásadám ochrany osobních údajů prostřednictvím e-mailu: info@chytrasova.cz

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy, vložené rámce nebo obsah webových stránek třetích stran. Stránky třetích stran mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů. Při návštěvě nebo používání těchto webových stránek se musíte řídit jejich zásadami ochrany osobních údajů.